【交換・返品についての注意事項】
・
本商品は受注製作品のため、ご決済完了後のキャンセル・交換・返品はお受けできません。
・ 商品の色は、お客様がご使用のモニターの仕様により実際の色とは異なる場合があります。商品のラベルの位置や色はイメージと異なる場合がございます。
- 構成品の欠落・不良品による交換及び払い戻しを要望される場合、欠落及び不良部分の写真や開封動画が必要になる場合がございます。
- 商品が欠陥品だった場合、5mm以上のキズを除いたスレ及び圧迫痕は交換・返品の対象外となります。
- プリント及び出力物の場合、裏面・背景など肖像以外の欠陥は交換・返品の対象外となります。
・交換・返品期間
- お客様ご都合の場合:本商品は受注製作をベースにした商品のため、注文確定後のお客様のご都合による払い戻しはできません。
- 配送ミス・破損・不良品などの欠陥品:欠陥商品、配送ミスがあった場合、商品の受け取りから7日以内にその旨を申請し、90日以内に商品をお送りいただければ、交換・返品処理が行われます。
・交換・返品の対象外
- 商品の受け取りから7日を超過した場合
- 商品価値が下がった場合(包装材の棄損、洗濯・クリーニングされた商品、シミが付いた商品、香水や消臭剤の匂いが付いた商品、特典品の棄損、構成品の棄損、ご使用の痕跡など)
- 購入者の使用または一部の消費により商品の価値が著しく下がった場合
- 時間の経過により、再販売が困難なほど商品の価値が著しく下がった場合(バーコード除去、修理したものなど)
- 受注生産商品やセール商品、CDなど、商品詳細ページに交換・払い戻しができないと記載がある場合
- 複製が可能な商品などの梱包を棄損した場合
- 製品の配送ミス、不良品であっても使用した痕跡、棄損などが見られる場合
- 撮影時の環境または解像度、お客様がお使いのモニター設定により、実際に受け取った商品の色合いが異なる場合
- 商品のプリント、または模型がある場合、商品の詳細ページのイメージとは異なる場合がございます。
- 交換・返品の手続をされる場合、特典やプロモーションなどに付く特典品も一緒にお送りください。それらがない場合は、交換・払い戻しはできません。
- 商品の特性上、早期在庫切れになることがあるので、お客様のご都合による交換はできない場合があります。その場合、電子商取引などでの消費者保護に関する法律に基づく規定に従います。
- 商品ごとに交換・払い戻しポリシーが異なる場合がありますので、詳細は商品情報でご確認ください。またはC/S CENTERをご利用ください)
・交換・返品
- 配送ミス、破損、不良品などの商品の欠陥:欠陥商品、配送ミスの場合、販売会社が送料の支払い(交換・返品費用については C/S CENTERをご利用ください)
【交換・返品方法】
・商品交換・返品の流れ
- Step1:交換・返品可能期間の確認
- Step2:「マイページ」で交換・返品の手続を行う
- Step3:C/S担当社の案内後、90日以内に指定された返品先に指定の返品手段で商品を発送
- Step4:返品先に商品が届き、検品後に交換・返品が行われる
- Step5:交換・返品完了
【未成年者による注文について】
未成年のお客様が商品を注文(契約)される場合、法定代理人(両親など)がその注文(契約)に同意しなければ、未成年者本人または法定代理人(両親など)がその注文(契約)を取り消すことができます。
【交換・返品住所】
3F, World Plaza, 17, Galmaesunhwan-ro, Guri-si, Gyeonggi-do, Korea